En España hay un gran número de empresas que utilizan servicios de transcripción para satisfacer sus necesidades. Estos servicios son ampliamente utilizados por las organizaciones y negocios de todos los tamaños por una variedad de razones.
En este articulo vamos a explorar algunas de las principales razones por las que muchas empresas en España eligen utilizar servicios de transcripción.
¿Qué es una transcripción para empresas?
Una transcripción es el proceso de convertir audio o vídeo a un archivo escrito, generalmente en formato digital. Utilizando la tecnología y el software adecuados, los profesionales pueden realizar este proceso de forma rápida y eficaz.
Subtitulado y transcripción diseñados para empresas se están volviendo extremadamente populares en los últimos días y, por lo tanto, muchas empresas en España adoptan estos servicios y avanzan en busca de soluciones futuristas.
¿Son precisas las transcripciones automáticas?
Los científicos subrayan que, aunque los sistemas de transcripción automática han mejorado mucho, aún están lejos de ser perfectos. Aunque se puede obtener un 95% de precisión con la transcripción automática, esto sólo es posible en las mejores circunstancias. Un acento, un micrófono mal colocado o el ruido de fondo pueden hacer caer la precisión.
Otro experto, Kaleev Leeturu, comparó las aplicaciones de transcripción automática disponibles en varias redes de noticias y proporcionó una estimación de su precisión en 2019.
Supongamos que los transcriptores humanos tienen una tasa de error de aproximadamente el 4%, y que los sistemas actuales de reconocimiento de voz han avanzado hasta el punto de que la tasa de error está en el 5%. En ese caso, podría decirse que el software de transcripción automatizada ha alcanzado por fin un nivel de precisión que hace que su uso sea viable y asequible.
Además, un experto en tecnología explica que, al probar la interfaz API de voz a texto basada en la nube de Google en una variedad de programas nuevos, los errores se corrigieron fácilmente. La tasa de error casi desaparece con la adición de un diccionario personalizado: los nombres y términos de la industria pueden abordarse con una precisión casi perfecta.
De esto se puede entender que la transcripción automática es una herramienta muy precisa que puede ayudar a muchas empresas en España y en general a mejorar su productividad. Después de comprender los beneficios, comprendamos en qué se basa la tecnología.
La tecnología detrás de los servicios de transcripción
Muchas empresas en España se han desarrollado significativamente, permitiendo a los usuarios tener acceso a una rica experiencia de transcripción. Estos servicios ofrecen un alto nivel de exactitud y precisión y muchos de ellos usan transcripción automática que se basa en inteligencia artificial y aprendizaje automático, ya que básicamente convierte audio en texto, utilizando tecnología de voz a texto que admite español con alta precisión.
Razones por las que las empresas utilizan transcripción
Documentar las reuniones
La primera razón es para documentar las reuniones, conferencias y talleres que se llevan a cabo. Debido al tiempo limitado de la mayoría de los eventos, muchas empresas eligen usar transcripciones para garantizar que todas las ideas, recomendaciones y discusiones sean capturadas de manera eficiente. Esto les permite volver a revisar los temas tratados durante el evento sin tener que pasar horas escuchando la grabación
Experiencia al cliente
Muchas empresas en España también eligen usar servicios de transcripción para mejorar su experiencia al cliente. Proporcionando una transcripción detallada de cada llamada o conversación, pueden ofrecer un mejor nivel de calidad en su servicio al cliente. Esto ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, puede generar más ventas para la empresa
Crear contenido de alta calidad para publicaciones en línea
Además, los servicios de transcripción también se utilizan para crear contenido de alta calidad para publicaciones en línea. Al proporcionar una transcripción correcta y completa, los profesionales pueden escribir rápidamente un artículo o publicación que esté bien documentado y sea fácil de leer. Esto ayuda a mejorar la visibilidad de la empresa en línea, lo que puede conducir a un mayor tráfico y ventas para la empresa.
Ayudar con la accesibilidad digital
Otra razón es que la transcripción puede ayudar con la accesibilidad digital. Al proporcionar contenido accesible para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades visuales o auditivas, las empresas pueden mejorar enormemente su base de clientes y lo más importante, permitir las mismas condiciones de uso para todos.
En conclusión
En conclusión, hay una gran variedad de formas en las que los servicios de transcripción automatizada pueden beneficiar a las empresas. Desde mejorar la experiencia del cliente hasta proporcionar contenido accesible y documentación precisa, esta tecnología puede ayudar a mejorar la productividad y los ingresos de una empresa. Con su precisión y exactitud, seguramente veremos un aumento en el uso de servicios de transcripción automatizada, especialmente entre las empresas españolas.
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