La previsión de gasto medio en rebajas para este año es ligeramente más baja que el año
pasado, quedándose en unos 80 euros por persona.
La Unión de Consumidores de Jaén-UCE quiere especificar que las rebajas
son descuentos que se producen durante un periodo delimitado de tiempo,
sobre artículos de temporada que han estado a la venta como mínimo un mes
antes, que se aplican prácticamente a la totalidad de los artículos de un
comercio y que están regulados por unas normas determinadas. A su vez,
insiste en que hay que diferenciar de las rebajas aquellos descuentos, ofertas,
promociones, o las compras que van acompañadas de un regalo. Estas
modalidades de descuento son promociones de venta legales y lícitas, pero
que no hay confundir con las rebajas.
Una norma específica de las rebajas es que los productos están sujetos a las
mismas condiciones de compra que durante el resto del año. Es decir, la
misma calidad, las mismas condiciones de pago e idénticas políticas de
devolución. Es concretamente en este aspecto, el de las devoluciones, el que
provoca mayor número de reclamaciones entre los consumidores. El
consumidor debe tener en cuenta que cuando adquiere un producto, esté o no
rebajado, existe la obligación de cambiar un producto o devolver el dinero
siempre y cuando este se encuentre defectuoso, roto o estropeado; cuando no
se ajuste a las características descritas; cuando no sirva para el uso al que
ordinariamente se destina o si se le ha indicado manifiestamente al vendedor
que no sea apto para el uso especial que pretendemos darle.
Por otra parte, UCE-Jaén recomienda a los usuarios realizar un presupuesto
previo y una lista de necesidades como principal recomendación a los
consumidores que pretenden beneficiarse de las rebajas. Esto permitirá que se
haga un gasto adecuado al presupuesto disponible. También es recomendable
hacer un uso comedido de las tarjetas de crédito. Hay que pensar, que aunque
ese cobro no se vaya a cargar de manera inmediata en la cuenta bancaria,
tarde o temprano terminará por llegar, por lo que hay que evaluar cuánto gasto
puede asumir cada consumidor.
Durante las rebajas el consumidor tiene derecho a abonar el importe de la
compra con los mismos medios de pago que el establecimiento en cuestión
habitualmente admita durante el resto del año, salvo que se le informe
claramente de lo contrario. De esta forma tampoco pueden obligar al
consumidor a pagar un recargo por pagar con tarjeta durante las rebajas.
Además, y para el caso de que sí admitan la devolución del dinero, si el pago
se ha hecho mediante tarjeta, la devolución se le hará a la tarjeta y si ha
pagado al contado, la devolución será igualmente al contado.
En cuanto a los precios, UCE-Jaén insiste en que en el etiquetado debe
aparecer el precio anterior y el rebajado, lo que permitirá al consumidor
comparar y ser consciente del descuento económico real si finalmente compra
el producto.
Y sobre todo cabe recordar que si en algún momento nuestros derechos se ven
vulnerados podemos solicitar la hoja de quejas y reclamaciones y tramitarla a
través de las asociaciones de consumidores, OMIC o Delegación de Consumo.
