La cadena de centros de depilación láser y estética Ideal ha anunciado el cierre "definitivo" de sus establecimientos en Andalucía, una decisión que deja tras de sí una estela de incertidumbre tanto para la clientela con tratamientos pendientes como para aproximadamente 1.500 empleados ahora en paro. Esta medida, comunicada a través de un anuncio oficial, se ha justificado por las dificultades económicas exacerbadas por la pandemia, a pesar de los intentos de la dirección por mantener a flote la actividad de la empresa. Para muchos, esta situación ha suscitado preocupaciones sobre una posible
estafa, dado el abrupto cese de operaciones y la falta de comunicación previa.
La noticia, difundida el 19 de diciembre, ha tomado por sorpresa tanto a trabajadores como a consumidores, quienes se han encontrado con puertas cerradas y sin respuestas a sus llamadas o mensajes. La cadena, con presencia en diversas provincias andaluzas, ha mencionado estar en negociaciones para redirigir a los clientes con tratamientos no concluidos, aunque sin ofrecer detalles concretos hasta el momento.
Ante esta situación, las asociaciones de defensa de los consumidores han activado un protocolo de asesoramiento para los afectados, subrayando su derecho a
reclamar la devolución del importe de los servicios no prestados. Esto incluye la cancelación de financiaciones vinculadas a los tratamientos y la paralización de los cobros correspondientes. Se insta a los usuarios a presentar reclamaciones formales exigiendo a la empresa el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
Para aquellos que financiaron sus tratamientos a través de créditos bancarios asociados a los contratos de servicio, se recomienda igualmente reclamar ante las entidades financieras, informando sobre el cierre de la empresa y solicitando la detención de futuros cobros. Dado que la comunicación directa con la compañía resulta complicada, se aconseja el envío de burofaxes al domicilio social de Centros Estéticos Ideal en Madrid, como medida para formalizar y dejar constancia de dichas reclamaciones.
Este abrupto cierre de Centros Ideal no solo refleja las secuelas económicas dejadas por la crisis sanitaria en el sector de la estética, sino que también pone de manifiesto la vulnerabilidad de empleados y consumidores ante decisiones empresariales de gran envergadura. Mientras se buscan soluciones para los tratamientos interrumpidos, la prioridad para las asociaciones de consumidores y los afectados es asegurar la recuperación de las inversiones y mitigar el impacto financiero de este inesperado cierre.
