El Primer Teniente de Alcalde y Delegado General del Área Municipal de Sostenibilidad Ambiental, el andalucista Francisco J. Romero, ha informado que la empresa concesionaria del Servicio de Aguas de San Fernando ha implantado un nuevo sistema de gestión de atención al cliente que permite a aquellos usuarios que lo deseen abonar sus recibos vía on line. Para ello sólo basta con entrar en la oficina virtual de la página de Hidralia, https://www.aguasonline.es/hidralia/OfVirtual/, y conectar con el link “Pago on line de facturas no domiciliadas”. Gracias a esta nueva plataforma de pago digital los usuarios podrán pagar sus recibos, sin horarios predeterminados ni tiempos de espera o colas, desde sus propios ordenadores sin necesidad de desplazarse a las oficinas o a alguna sucursal bancaria.
Desde esta oficina virtual, detalla el edil andalucista, los abonados también pueden realizar otras operaciones, como dar de alta o baja sus contratos, solicitar el cambio de titular y realizar operaciones, trámites y consultas desde su casa. Asimismo, mediante este servicio se puede solicitar la factura electrónica, con la que se evita tener que estar pendiente a la recepción de la factura, pudiéndola guardar en el propio ordenador y consultar su histórico de recibos, entre otras ventajas. El edil andalucista recuerda además que existen facilidades para efectuar el abono de recibos de este servicio a colectivos como personas jubiladas o pensionistas, familias numerosas o en riesgo de exclusión social.
“Apostamos por las nuevas tecnologías para hacer más fácil la vida de los isleños e isleñas. Gracias a esta medida podrán pagarse los recibos de agua desde la comodidad del hogar y con tan sólo clickear desde un ordenador. No hay bien más preciado que el tiempo de cada persona y esta oficina on line contribuirá a que los isleños e isleñas puedan dedicar el tiempo que pasan en colas o se desplazan para pagar estos recibos a asuntos más provechosos”, detalla el Primer Teniente de Alcalde.
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