Cuando salimos a comer a un restaurante, a veces pagamos la cuenta sin siquiera revisarla. Otras veces, nos llevamos grandes sustos por conceptos como 'cubiertos' o 'cobro por servicio'.
Realmente, ¿qué gastos podemos reclamar si nos los incluyen en la cuenta?
Pago por cubiertos: según la Junta de Andalucía es ilegal. Si ves en la cuenta un extra por 'cubiertos', puedes exigir que te lo devuelvan.
Cobro por servicio: en ocasiones se utiliza para incluir las propinas en la cuenta, algo también ilegal. Las propinas son totalmente opcionales para el cliente y en ningún caso el establecimiento puede exigirlas ni incluirlas.
El pan que no has pedido: cuando ponen el pan sobre la mesa el cliente puede entender que es de 'cortesía' y no tiene que pagarlo, por ello, el establecimiento debe informar de su precio o incluirlo en la carta. Si el precio está indicado, aunque no lo hayas pedido, deberás pagarlo si lo has consumido.
Servicio de terraza: sí que se puede cobrar un suplemento por servicio de terraza siempre y cuando esté especificado en la carta o mediante publicidad en el establecimiento.
Evita los sustos a la hora de pagar la cuenta y exige tus derechos como consumidor en cualquier establecimiento.
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