La movilidad de los smartphones y una de sus aplicaciones gratuitas más famosas, el WhatsApp, están posibilitando el desarrollo de una Administración local más cercana y de acceso más directo.
Es el caso de Palos de la Frontera e Hinojos, dos pueblos de Huelva pioneros en la aplicación del WhatsApp para habilitar servicios de incidencia e información en tiempo real y con conexión directa las 24 horas con el Ayuntamiento. Whatsappalos, en Palos, fue la primera en agosto de 2012, a la que siguió el Ayuntamiento de Hinojos, donde el alcalde contesta personalmente a todos los mensajes con la ayuda de dos colaboradores.
Recibe una media diaria de 254 mensajes. La experiencia, aseguran en ambas poblaciones, está siendo más que positiva
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